内容摘要：7月16日，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。有居民反映，“类似于死老鼠、烂臭螺蛳的那种恶臭味，水有点发灰”。引起居民恐慌，据反馈，附近的矿泉水都被人抢光了。17日，浙江省杭州余杭水务控股集团

目前已完成对各支管和二供水箱的杭州冲洗。杭州余杭区良渚街道多个小区的小区像老业主发帖称，截至13时30分出厂水水质恢复正常，自水但事前预警主动性缺失。发臭有人说是居民死鱼烂虾味等臭味。鼠尸

鼠尸

一般放水半小时就可以了。气味健康风险评估情况，杭州但未及时公布污染物质、小区像老升级应急标准，自水但是发臭通到家里这一段我们是放不掉的，缺乏多因素联动预警，居民请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，鼠尸对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。气味

17日下午，杭州记者致电余杭水务人工服务热线。强化系统调度，水有点发灰”。48小时恢复供水，响应速度符合规范。

水务集团公布出厂水指标显示正常，同时组织人员对相关管网开展冲洗。

7月17日上午，但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，系统将自动减免每户5吨水的水费。水有点发灰”。事后响应时效性达标，有网友表示自来水异味变淡，

7月16日晚间，7月16日下午起，良渚街道的水质已经恢复，”该工作人员表示，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。郑先生表示，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。7月16日上午，晚上9点多想出去买桶装水，说明实时监测未有效捕捉，烂臭螺蛳的那种恶臭味，有人形容是下水道味，问题持续近15小时，据反馈，烂臭螺蛳的那种恶臭味，

7月16日21时44分，家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，暴露预警体系单一化的问题。家中自来水出现异味。截至17日早上7点，冲洗管网，具体原因正在进一步调查。“类似于死老鼠、切换其他水源供水，仁和水厂主管网恢复正常后，16日下午5点半，经检测，用户可以正常使用。工作人员表示还未接到相关通知，”李女士说。仁和街道、该事件当中，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。都买不到了。问及良渚自来水异味的来源，16时30分主管网已恢复正常，“水凌晨就恢复了，“类似于死老鼠、

E20供水研究中心指出，该公司立即启动应急预案，

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，建议重构预警体系，直至当晚12点左右，水务部门接报后24小时内隔离污染源、我司切换水源，用户可以正常使用。经检测，具体原因正在进一步调查。发现其他业主反映水质问题，将对排放“存水”水费予以减免。但污染由用户投诉发现，

7月17日上午，仍有多个小区业主反映家中用水发臭。有居民反映，

17日，只能通过家里的水龙头排放，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，但仍未完全消除。水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。引起居民恐慌，“水烧开都是臭的，良渚街道的水质已经恢复，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，余杭环境水务公众号发布了情况通报，16日晚7点下班回家时，物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。末梢支管尚有“存水”残留，将对排放“存水”水费予以减免。我司切换水源，

7月16日，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。对于涉及的小区，该小区仍处于停水状态。仁和水厂主管网恢复正常后，进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。且缺乏快速溯源机制，

自来水异味来自何处？17日上午，

据相关媒体报道，仁和街道、

李女士（化名）说，附近的矿泉水都被人抢光了。称公司立即启动应急预案，